GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

www.dilrubaesans.com olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için en üst düzey önceliktir. İşbu politika, sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcıların verilerinin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Veriler ve Kullanım Amacı

Sitemiz üzerinden sipariş oluştururken, teslimat süreçlerini yönetebilmek ve sizinle iletişim kurabilmek adına; adınız, soyadınız, teslimat ve fatura adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi temel bilgiler talep edilir. Bu bilgiler yalnızca siparişinizin doğru şekilde ulaştırılması, faturalandırılması ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.

2. Kart ve Ödeme Güvenliği

Müşterilerimizin ödeme güvenliğini sağlamak amacıyla sitemizde 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır. Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz, ödeme adımlarında doğrudan lisanslı ödeme altyapısı sağlayıcımız (iyzico) sistemlerine şifreli olarak iletilir. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde Dilruba Esans sunucularında saklanmaz, kaydedilmez ve tarafımızca görülemez.

3. Üçüncü Şahıslarla Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve resmi makamların usulüne uygun talepleri haricinde, üçüncü şahıslara kesinlikle satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylanmaz. Bilgileriniz, yalnızca sipariş teslimatının yapılabilmesi amacıyla anlaşmalı kargo firması ile paylaşılmaktadır.

4. Veri Sorumlusu Kimliği ve İletişim İşbu Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep veya şikayetiniz için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz:

  • Veri Sorumlusu: Emin Kantar (Dilruba Esans)

  • Adres: Çengelköy Mah. Çengelköy Cad. Özçelik Pasajı No: 38 B Üsküdar/İstanbul

  • E-posta: info@dilrubaesans.com

  • Telefon: +90 532 701 14 53